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7年来累计处事超1.5万人次视障旅客出行；和团队自主研发重点旅客处事看板，客服中心受理了99个重点旅客工单，不断地为旅客的出行难题提供答案。

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秦蓉蓉像一个知无不言、言无不尽的“人形AI”，“感觉鞋子都跑冒烟了。

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